Auswirkungen der Digitalisierung auf die Qualität von Verwaltungshandeln (VerDi)

Die digitale Transformation der Verwaltung ist in vollem Gange. Allerdings liegt dabei der Fokus oftmals nur auf dem technisch Machbaren und viel zu selten auf den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Verwaltungen. Diese Lücke füllt das Projekt VerDi (Auswirkungen der Digitalisierung auf die Qualität von Verwaltungshandeln) an der Hochschule für öffentliche Verwaltung und Finanzen Ludwigsburg in Kooperation mit dem Institut für Wirtschafts- und Politikforschung Köln. Gemeinsam mit dem Normenkontrollrat BW, dem Gemeindetag BW, dem Landkreistag BW und dem Städtetag BW wurde untersucht, wie sich die Verwaltungsdigitalisierung auf die Arbeit in den Behörden auswirkt. Die Forschung dient dem Verständnis, wie Digitalisierung die Arbeit in den Verwaltungen verändert, wie die MitarbeiterInnen Digitalisierung erleben und wie sich das alles letztlich auf die Ergebnisse der Arbeit auswirkt. Kurz gesagt, geht es darum, wie die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung gestaltet werden muss, damit sie unter Einbeziehung der Mitarbeiter:innen zum Erfolg führt. 
Neben zahlreichen Experteninterviews wurde eine Befragung von Fach- und Führungskräften in den Kommunalverwaltungen in BW durchgeführt. Die erhobenen Daten stellen nicht nur eine der größten aktuellen Stichproben zur Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung in Deutschland dar, sondern bieten auch durch den Umfang der erhobenen Daten eine Vielzahl wissenschaftlicher Erkenntnisse. Vor allem aber ergibt sich ein sehr guter Einblick in den Status-quo der Digitalisierung der Verwaltungsarbeit in unseren Kommunalverwaltungen, der es erlaubt, konkrete Ansätze zur Unterstützung einer erfolgreichen digitalen Transformation abzuleiten.

Kooperationspartner:

•  Institut für Wirtschafts- und Politikforschung Köln
•  Normenkontrollrat BW
•  Gemeindetag BW
•  Landkreistag BW 
•  Städtetag BW 

• Auf der Projektwebsite befinden sich acht Videos mit Kurzpräsentationen, in denen die Hintergründe und Ergebnisse des Projekts sowie die abgeleiteten Maßnahmen vorgestellt werden.
• Im Podcast „Weniger Bürokratie und bessere Rechtsetzung“ des Netzwerks Bessere Rechtsetzung und Bürokratieabbau berichtet Anna Steidle über die Erfahrungen und Erkenntnisse des Projekts. 

• Holdorff, A.-S., Kaesmayr, J., Schorn, M., & Steidle, A. (2023). Facilitating digital work in public agencies through job design and digital communication management: - Validating empirically and theoretically derived implications on digital leadership using expert interviews. In Association for Computing Machinery 2023 (Ed.), CEEeGov '23: Proceedings of the Central and Eastern European eDem and eGov Days (pp. 1-4). siehe hier
• Kaesmayr, J., Mirlieb, S., Schorn, M., & Steidle, A. (2023). Validating Personnel Management Interventions to Elicit Digital Competence and Affinity in Public Servants - A Qualitative Approach. In Association for Computing Machinery 2023 (Ed.), CEEeGov '23: Proceedings of the Central and Eastern European eDem and eGov Days (pp. 140-144). siehe hier
• Schorn, M., Kaesmayr, J., & Steidle, A. (2023). Measuring Good Administration. Open Science Framework (OSF). siehe hier
• Steidle, A., Kaesmayr, J., & Schorn, M. (2023). Development and Validation of a Digital Administrative Work Scale. Open Science Framework (OSF). siehe hier
• Steidle, A., Kaesmayr, J., & Schorn, M. (in press). Entwicklung und Validierung eines Fragebogens zur Messung digitalen Arbeitens: Das Beispiel der Fallbearbeitung in der öffentlichen Verwaltung. In C. F. Majer & J. Dürrschmidt (Eds.), Verwaltung und Gesellschaft im Wandel. Boorberg.
• Steidle, A., Kaesmayr, J., & Schorn, M. (2023). What’s important depends on what you need: A basic psychological needs perspective on stakeholders’ urgencies in administrative procedures. Open Science Framework (OSF). siehe hier
• Steidle, A., Schorn, M., & Kaesmayr, J. (2022, October 6). Der Einfluss der Digitalisierung auf die Qualität des Verwaltungshandelns. Jahreskonferenz des Netzwerks „Bessere Rechtsetzung und Bürokratieabbau“, Tübingen. siehe hier
• Kaesmayr, J., Schorn, M., & Steidle, A. (2021). Acceleration Factor Pandemic: A Synthesis of E-Government Maturity Models and Public Administration Employees' Perspective. In T. Hemker, R. Müller-Török, A. Prosser, P. Sasvári, D. Scola, & N. Urs (Eds.), Central and Eastern European e|Dem and e|Gov Days 2021 (1st ed., 19-32). Facultas. siehe hier
• Schorn, M., Steidle, A., & Kaesmayr, J. (2021, October 7). Der Einfluss der Digitalisierung auf die Qualität des Verwaltungshandelns (Projekt VerDi): Erfahrungen aus den Vorbereitungen zur Erhebung. Jahreskonferenz des Netzwerks „Bessere Rechtsetzung und Bürokratieabbau“, Tübingen. Jahreskonferenz 2021 - IAW (netzwerk-rechtsetzung-buerokratieabbau.de)
• Schorn, M., & Steidle, A. (2020, October 15). Der Einfluss der Digitalisierung auf die Qualität des Verwaltungshandelns (Projekt VerDi): Beobachtungen und ein individuumsbezogener Forschungsansatz. Jahreskonferenz des Netzwerks „Bessere Rechtsetzung und Bürokratieabbau“, Tübingen. siehe hier